Livraison
Politique de Livraison – Crochet Art Paris
Nous faisons le maximum pour que vos créations arrivent rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Tous les produits sont expédiés depuis la France (Saacy-sur-Marne, 77), conformément aux normes de l’Union européenne.
Adresses incorrectes / colis non réclamés
En cas d’adresse erronée ou de colis retourné non réclamé, réexpédition possible aux frais du client (selon le tarif du pays concerné).
Livraison en point relais
Disponible. Délai de retrait : 5 jours.
Colis non réclamé = non remboursé.
Colis perdus ou endommagés
Contactez-nous dans les 24 h avec photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Zones de livraison
France
Union Européenne
Royaume-Uni, Suisse
États-Unis, Canada
Délais de traitement
Préparation & expédition sous 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Pour une commande volumineuse ou en précommande, le délai peut être prolongé (information par e-mail).
Délais de livraison estimés
France : 2 à 4 jours ouvrables
Europe : 3 à 9 jours ouvrables
International : 7 à 14 jours ouvrables
Transporteurs partenaires
La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL.
Livraison express possible sur demande.
Tarifs & options
Livraison gratuite : dès 65 € d’achat (France) ; dès 85 € (UE)
Autres tarifs : selon poids et destination
Numéro de suivi : envoyé automatiquement par e-mail
Livraison avec signature disponible
Assurance : optionnelle, sur demande
Option cadeau : boîte + message personnalisé (5 €)
Douanes & taxes (hors UE)
Droits de douane et TVA locale à la charge du client. Des délais supplémentaires peuvent survenir en douane.
